verzenden en bezorgen

VERZENDING POST

de dikke deen gaat op vakantie op 07 december. Bestellingen na 07 december worden pas op 02 januari 2020 verzonden.

de dikke deen kan kleine producten verzenden via DPD.

Bij de producten waar dit niet mogelijk is, staat dit vermeld in de omschrijving. Mocht in de omschrijving vermeld staan dat het niet te verzenden is, maar je wilt het toch verzonden hebben, neem dan even contact op via info@dedikkedeen.nl. Dan kijken we samen wat er mogelijk is.

Indien er meerdere producten besteld worden, wordt er gekeken of dit samen verpakt kan worden. Is dat het geval, dan zal er maar eenmalig verzendkosten in rekening worden gebracht.

Pakketjes worden binnen 3 werkdagen verzonden. Heeft het meer haast, neem dan contact op via info@dedikkedeen.nl.

Tarieven voor pakketjes:

0-10 kg: €6,50

10-30 kg: €12,71

Wanneer je niet tevreden bent met het product dan dien je dit binnen 3 dagen na ontvangst te melden via info@dedikkedeen.nl en het product binnen 14 dagen retour te sturen. De verzendkosten hiervoor zijn voor de klant.

BEZORGEN

de dikke deen verzendt grote items niet met de post, wegens hoog risico tot schade. Daarom heeft de dikke deen wel een bezorg optie.

De kosten voor het bezorgen bedragen €20 als starttarief + €0,50 per gereden kilometer. De kilometers worden berekend voor de heen- en terugreis.

Bij de optie voor bezorgen, zal de dikke deen contact met je opnemen om een afspraak voor de bezorging te maken.

Wanneer een product bezorgd wordt, dan is er de mogelijkheid om te bezichtigen voordat het product uit de wagen wordt gehaald. Wanneer het product niet wordt aangenomen, dan zijn de bezorgkosten wel voor rekening van de klant. Wanneer de bezorgkosten al voldaan zijn, worden deze niet gerestitueerd.

Er wordt bezorgd tot aan de voordeur of in overleg tot aan de begane grond.

OPHALEN

Ook kun je ervoor kiezen een product zelf te komen halen in Utrecht. Neem hiervoor contact op via info@dedikkedeen.nl.